Som noen som ofte flyr med musikkinstrumenter, sirklet jeg da jeg først så sanger / låtskriver Dave Carrolls video på YouTube.
Sangen er ganske morsom, men historien hans har meg mer enn litt bekymret for trommene mine på min forestående United-flytur ut av Korea
For å være rettferdig har jeg fløyet United før og instrumentene mine ble veldig godt behandlet. Dessverre var ikke Dave så heldig.
I mars 2008 dro Daves Halifax-baserte band Sons of Maxwell til Nebraska for en ukes lang turné. Under en layover i Chicago ropte en passasjer: "Herregud, de kaster gitarer der ute!"
Bandmedlemmene trengte rundt vinduene for å være vitne til United bagasjefører som kastet instrumentene sine med liten hensyn til skjørhet
Dave varslet en flyvertinne, uten resultat. Da han ankom Nebraska, oppdaget han at hans $ 3.500 gitar var skadet.
Under en layover i Chicago ropte en passasjer: "Herregud, de kaster gitarer der ute!"
Det som fulgte var måneder med kommunikasjonsforsøk på Dave's slutt, og unnvikeligheter fra United at måten han forteller det på var så frustrerende at det nesten var morsomt. Dave snakket med ansatte i United og Air Canada, som kastet skyld frem og tilbake med andre ansatte som en omgang potet.
En kort historie om et krav med United Airlines
Han ble venn med noen få sympatiske agenter i India.
Han snakket med en forvirret United-ansatt i New York, som var usikker på hvorfor folkene i Chicago hadde videresendt oppfordringen til henne.
Han ringte numre som var funksjonelle den ene dagen og koblet den mystiske fra den neste dagen.
Hans krav ble tapt, deretter funnet, deretter tapt, og deretter funnet igjen.
Han fikk beskjed om å ta med gitaren sin til Chicago for inspeksjon etter at han hadde kommet tilbake til Halifax, Canada.
Etter måneders løp i blindveier og hoppet gjennom bøyler, ble Daves påstand til slutt avslått.
Også tilbudet hans om å nøye seg med $ 1.200 i flykuponger for å dekke reparasjonskostnadene.
I sin siste e-post til United-ansatt som nektet kravet sitt, lovet Dave å lage tre musikkvideoer om opplevelsen, med målet å treffe en million visninger i løpet av et år.
Så langt så bra. "United: Song One", AKA "United Breaks Guitars" får massiv oppmerksomhet på YouTube og "United: Song Two" kommer senere i sommer. Med over 15 000 treff for den første sangen på mindre enn to dager, vil jeg si at Carroll er på god vei til å nå målet sitt.
