Flyplasser + Flyging
Reisekatastrofer er ikke eksklusivt for månedene november og desember. Men i løpet av ferien kan enorme folkemengder og dårlig vær slå sammen for å skape en uvanlig høy frekvens av store ulemper. Det meste av tiden er det ingenting vi kan gjøre for å forhindre katastrofene, men hvordan vi håndterer dem kan utgjøre forskjellen mellom en mild forstyrrelse og flyselskapene ødelegger julen.
Den første og viktigste regelen for å håndtere eventuelle ferieturer er å være altfor hyggelig og høflig overfor de beleirede kundeservicerepresentantene og billettmeglerne. De har makt til å gjøre at turen går greit, og å ha en holdning med seg gjør ingenting for å gjøre det mulig. Utover å være hyggelig, bør du kjenne til visse rettigheter, forskrifter og bransjepraksis, slik at du får det du fortjener når ting går galt. Fra kansellerte flyreiser til forsvinnende hotellreservasjoner, slik kan du håndtere alle slags reisekatastrofer som kan komme deg i løpet av ferien.
Fly avlyses på grunn av vær
Den gode nyheten er at flyselskapene vil booke deg om på neste tilgjengelige fly til din endelige destinasjon når været har passert. Den dårlige nyheten er noen ganger at dette krever å vente på en ombooking-linje som ser ut som en skobutikk når de dropper de nye Yeezys. Men det trenger du ikke! Med moderne teknologi kan du ofte booke om på nettet eller til og med bruke flyselskapets app. Eller hvis du husker hvordan du bruker en telefon, kan du også ringe flyselskapets kundeservicelinje. Du kan være på vent en stund, men du kan i det minste gi deg tid på Sam Adams Brewhouse.
Selv om flyselskapene kan få deg ombooking, er de ikke ansvarlige for å stille deg opp for natten. Så ikke forvent - eller virkelig be om - et hotellrom. Du trenger enten å shell out for en selv, sove på flyplassen, eller ringe vennene dine og se etter et sted å krasje. Dette gjelder også for forsinkelser i lufttrafikkontroll, og andre situasjoner som flyselskapet anser som "utenfor kontrollen."
Fly avlyst på grunn av flyselskapet
Selvfølgelig skyldes ikke flyavbestillinger alltid snøormer. Noen ganger skyldes det problemer med besetningen, mekaniske problemer, sikkerhetskopierte toaletter, eller ganske mye annen grunn til at et flyselskap bestemmer seg for å avbestille et fly. I disse tilfellene er ombookingsprosessen den samme som med været: flyselskapet vil ombooke deg uten gebyr, men du må ta saken i egne hender for å sikre at det blir gjort til din tilfredshet.
Det er ingen forskrifter om at flyselskaper må gi deg overnatting i disse tilfellene, men de fleste flyselskaper vil i navnet kundeservice. De kan ikke tilby det opp med en gang, og å bli sagt hotellet kan innebære å vente på den fryktede ombookingen. Du kan også prøve å spørre portagenten eller en billettsagent foran flyplassen. Hvis du spør pent, kan de sannsynligvis hjelpe deg.
Flyforsinkelse med mulig glemt tilkobling
Å unngå forbindelsesflyvninger i løpet av ferien er viktigere enn noen gang på året, siden du vil ha titusenvis av andre mennesker som suser gjennom O'Hare og DFW som prøver å få forbindelsene sine også. Med hektisk høytidsplanlegging er det mindre sannsynlig at flyselskaper holder et fly for å koble passasjerer.
Den gode nyheten er at flyselskaper automatisk vil ombooke deg på neste tilgjengelige koblingsfly til din endelige destinasjon, ofte uten at du selv trenger å ringe. Selv om du vil være proaktiv om det, kan du ringe og endre forbindelsen din så snart du får vite om forsinkelsen uten endringsgebyr.
Hvis neste tilgjengelige forbindelse er neste dag, gjelder de samme retningslinjene som for avbestillinger når det gjelder hotell. Hvis det er værrelatert, er du på egen hånd. Hvis flyselskapet forårsaket det, BØR de plassere deg et sted, men det er ikke det de igjen må gjøre.
Bagasjen din går tapt
Du har mye mer rettigheter når flyselskapene mister bagasjen enn du tror. Men for å dra nytte av dem, må du sende inn et krav før du forlater flyplassen. Gå til bagasjekontoret, så får du et saksnummer som du vil bruke til å spore posene dine og sende inn erstatningskrav.
Flyselskapet er lovpålagt å kompensere deg for rimelige utgifter du har påført som følge av tapt bagasje. Så hvis du må gå ut og kjøpe en skjorte som moren din ville godkjenne til høsttakkefesten, er flyselskapet på kroken for det. Ditto til sko, bukser, toalettsaker, kosmetikk eller andre nødvendigheter du trenger mens vesken din er MIA. Stikkordet her er imidlertid "rimelig". Ikke behandle en tapt koffert som carte blanche for å skaffe deg en ny garderobe.
Hvis alle julegavene dine var i kofferten din, og den dukker opp en dag for sent, vil ikke flyselskapet godtgjøre deg for dem, og det vil heller ikke kompensere deg for sutringen av niesene og nevøene dine når du forklarer at julen gikk seg vill på vei ned skorsteinen.
Behold alle kvitteringene, og send inn et krav så snart som mulig. De fleste flyselskaper begrenser deg til en uke.
Du får støt fra flyturen
Etter Unitedias passasjerdragende fiasko, har flyselskapene kuttet kraftig på overbookinger. Men hvis det noen gang kommer til å ha flere solgte seter enn ledige seter, er det i løpet av ferien. I sjansen for at du ufrivillig blir flyttet fra flyet ditt, må du lovlig gå av flyet når du gikk med på det i din kontrakt om transport.
Når det er sagt, er flyselskapet også pålagt å kompensere deg for problemet, mesteparten av tiden. Hvis de setter deg på et fly som tar deg til det endelige målet innen en time etter den opprinnelige flyreisen, får du ingenting. God dag, sir - eller frue.
Hvis du når din endelige destinasjon mellom en og to timer etter den opprinnelige tiden (eller to til fire timer på en internasjonal flyging), har du rett til 200 prosent av billettprisen, opp til $ 650. Mer enn to timer innenlands og fire timer internasjonalt har du krav på 400 prosent, opptil 1.300 dollar, pluss full refusjon av din originale billett.
Flyselskapene kan prøve å tilby deg mindre, og vil noen ganger tilby penger på stedet hvis du tar mindre enn det du har krav på. Det er opp til deg om du godtar det eller ikke, men vet at når du først gjør det, er det sannsynligvis alt du vil kunne samle inn.
Leiebiler er ikke tilgjengelige
De som er gamle nok til å huske det opprinnelige løpet av Seinfeld, vil huske en episode der Jerry ankommer en leiebilsdisk bare for å finne at det ikke er noen biler tilgjengelig - selv om han har en reservasjon.
"Hva er vitsen med å reservere en bil, " spør han bare i tonen Seinfeld kan, "hvis du ikke har en bil reservert? Det er poenget med en reservasjon.”
Selvfølgelig er det fryktede "Ingen biler tilgjengelig" i løpet av ferien, og familien på seks kan sitte fast i en Prius - eller verre, i ingen bil i det hele tatt. Fordi leiebiler er en av få reisesektorer som er igjen som lar kunder avbestille uten gebyr, tar de langt flere reservasjoner enn de har biler. Noe som betyr at bilen du har reservert ikke er tilgjengelig.
Det er bransjepraksis å oppgradere deg til neste klasse hvis bilen du har reservert er ute. Hvis de ikke kan gjøre det, vil de vanligvis leie en for deg av en konkurrent, selv om du gjør det krever at de betaler for en tur til konkurrentens parti. Ikke noe av dette er lov, men snarere industristandardpraksis, så hvis agenten ikke tilbyr det, har du ingen rettslig anvendelse. Men be høflig om en veileder, så vil de sannsynligvis hjelpe deg.
Du savner flyturen
Flyselskaper har faktisk en uoffisiell policy som kalles "flat dekkregel." Den sier i utgangspunktet at hvis du dukker opp på flyplassen innen to timer etter planlagt avgang, kan de sette deg i beredskap på neste tilgjengelige flyvning uten ekstra kostnad. Selvfølgelig, i løpet av høytiden når flyreiser er solgt, kan dette selvfølgelig bety å stå ved hele dagen, siden nesten alle flyreiser er helt fulle.
Kundeservice, billettering og portagenter kan også sette deg på neste fly uten ekstra kostnad, men det trenger de ikke. Så, nok en gang, vær hyggelig, høflig og unnskylder deg for at du er sen, så kommer du mye lenger.
American Airlines tilbyr et bekreftet sete-alternativ samme dag, slik at du kan få et bekreftet sete samme dag for $ 75. Igjen antar dette at seter er tilgjengelige. Southwest Airlines ber deg om å ringe flyselskapet innen ti minutter etter avreise hvis du tror du vil savne flyet slik at du kan ombookes. Southwest krever ikke endringsgebyr, så prosessen er mye enklere.
Og husk: hvis du sjekker en gigantisk duffle-pose full av gaver, har flyselskapene også avskjæringstider for posesjekk. Så selv om du dukker opp for å komme deg på flyet, trenger du mer tid hvis du sjekker en bag.
Hotellet har ikke rommet ditt
Hotell, som leiebiler og flyselskaper, overbooker seg også regelmessig, mellom to og 10 prosent av kapasiteten, avhengig av årstiden. I løpet av høytider, hvor ikke-show er mindre vanlig, betyr ikke å ankomme et hotell med reservasjoner ikke alltid at det vil være et rom for deg. Praksisen er lovlig, og det er ingen forskrifter for hva hotell må gjøre annet enn å tilbakebetale pengene dine. Men vanlig praksis er at de finner deg et rom på et hotell i nærheten.
Personalet i resepsjonen vil ikke alltid gjøre dette automatisk, men hvis du ber dem om å "gå" deg til et annet hotell, vil de vite at du vet hva som skjer. Det er bransjens sjargong for å finne et rom andre steder. De vil sannsynligvis også betale for turen dit, men du må være rolig og be om det pent.
Noen ganger er hotellet selvfølgelig ikke oversolgt i det hele tatt, men reservasjonen du har gjort via en online bookingtjeneste er ikke i systemet deres. Hvis dette skjer, snarere enn å bli sur på den dårlige resepsjonisten, kan du ringe reisebyrået du brukte (de fleste har kundeservicenummer 24 timer i døgnet) og be dem finne ut hva som gikk galt. Hvis de ikke kan finne ut av reservasjonen din, vil de bestille deg på et annet hotell.
![Dette Er Hva Som Skjer Når Du Blir Forelsket I Et Sted [Mat] - Matador Network](https://i.trendingcountries.com/images/237521/this-is-what-happens-when-you-fall-in-love-with-a-place-vid-j.webp "Dette Er Hva Som Skjer Når Du Blir Forelsket I Et Sted [Mat] - Matador Network")
