Økonomisk kunnskapsrike
Prolog: Gjenkjenne den forestående undergangen for den nåværende modellen
Lokale bokhandlere har for øyeblikket vanskeligheter med økt omkostning på grunn av eiendomskostnader og inventarproblemer, mens Amazon kan kutte disse kostnadene ved å frakte fra et sentrallager midt i intet, eller ved å bestille direkte fra utgivere. Nå for tiden handler folk i fysiske bokhandlere, bla gjennom utvalget for å finne hva de vil, og kjøper det deretter på Amazon for mindre.
Dette fører uten tvil til at den lokale bokhandleren ikke slutter på frustrasjonen. De blir brukt, men ikke kompensert. Videre taper de på digitale bøker, et marked der den lokale bokhandelen ikke kan tjene penger i det hele tatt.
Gå inn i de doble løsningene som vil gjøre industrien på hodet (eller rettere sagt, tilbake på beina): Skriv ut på forespørsel og salg av nettbrettdatamaskiner.
Trinn 1: Omfavn maskinens alder
En maskin ble nylig oppfunnet Espresso Book Machine, som kan trykke en 300-siders svart-hvitt bok på fire minutter. Binding, lim, sider, blekk, fargerike omslagskunstverk, alt. Fire minutter. Kan ikke skilles fra visse typer fabrikktrykte bøker. Den totale produksjonskostnaden er omtrent en krone per side, eller $ 3 for en bok på 300 sider. Disse maskinene er ikke billige (100 000 dollar hver!), Men det er en langsiktig investering. Tilgjengelige formater er begrenset, men etter hvert som maskiner forbedres, kan dette etter hvert bli normen.
Tenk deg, hvis du vil, gå en kunde inn i en lokal bokhandel. Han eller hun blar gjennom et utvalg av bøker, finner noe interessant og går bort til maskinen. Du skanner bare strekkoden, sveiper et kredittkort, og maskinen spytter ut en helt ny hot-off-the-press bok, spesielt for deg, på bare fire minutter. Eller hvis du har det travelt, kjøper du bare en trykt bok rett fra sokkelen slik du pleier, og maskinen vil ganske enkelt skrive ut en ny for å erstatte den.
Folk liker å gå til bokhandlere. Folk liker å gå ut med bøker, også.
Tenk deg fordelene ved å bytte til en slik modell. Først kutter du ned leiekostnadene ved å kutte bokhandelens firkantede opptak i to. Bøkene i hyllene ville bare være en butikkfront; kunder bla gjennom utvalget, men bøkene trenger ikke å selges. Du trenger ikke 50 eksemplarer av Twilight på hånden hele tiden; du trenger bare en. Hvis en kunde ønsker en kopi, tar maskinen seg av den.
I tillegg trenger du ikke å bekymre deg for å ha nok eksemplarer av hvilken som helst bok, eller bekymre deg for når forsendelsen kommer, eller holde rede på hvilke bøker som må byttes ut. Du trenger bare sende ordren for mer papir, som kan automatiseres i henhold til salgsvolum. Vedlikeholdskostnadene på maskinen er også små.
Dette har den ekstra fordelen ved å redusere fraktkostnader; For øyeblikket blir bøker i flere størrelser pakket i esker og etterlater dødluft i hele forsendelsen, noe som øker kostnadene. Se for deg å bestille et papirstykke i stedet. Ingen bortkastet plass, ingen flere forsendelser, ingen spesifiserer hvor mange eksemplarer av hvilken bok du trenger. Bare en boks med papir, og noen ganger toner og lim.
Med tanke på redusert butikkavtrykk, som er ganske betydelig, og den ekstra bonusen til noe reduserte frakt-, lager- og omlagringskostnader, kan bokprisene komme ned, kanskje ganske betydelig. Og siden kunder i butikken får boken samme dag, vil du slå Amazon med hendene på leveringstid. Plutselig kan du utfordre Amazon på fysisk boksalg. Amazon kan utnytte utskrevet teknologi også, men de må fortsatt sendes. Det gjør du ikke.
Amazons nylige kunngjøring om levering av droner kan potensielt påvirke denne strategien, men de vil ikke være i stand til å gjøre nettlesere i butikken til kunder, mens bokhandlere kan det. Folk liker å gå til bokhandlere. Folk liker å gå ut med bøker, også. Alt du trenger å gjøre er å matche prisen, eller komme i nærheten, og du er klar.
Riktignok er teknologien ikke klar for prime time, og den kommer kanskje aldri til det punktet hvor den kan trykke fancy bøker med fuskelærbind, og den nåværende prisen er utenfor rekkevidde for de fleste små bokhandlere. Men det kan implementeres for paperbacks i massemarkedet, og fremtidige versjoner vil etter hvert også nå høyere kvalitetsnivå.
I mellomtiden kan bokhandlere alternativt utnytte “murstein og klikk” -tilnærmingen, der lokale bokhandler fungerer ganske enkelt som en butikkstasjon for en sentral lagerbygger, som kan tilby nedsatte priser og sende en provisjon for salget. Hvis kunder går inn i en butikk og vil ha engrosprisen, kan bokhandelen ganske enkelt legge inn bestillingen på lageret, og innkreve et gebyr, selv om kundene fremdeles kunne kjøpe bøkene i butikken til full utsalgspris hvis de valgte det.
Print-on-demand på lang sikt er et overlegent alternativ, men gitt de midlertidige teknologiske begrensningene, er det det beste dagens alternativ å fungere som lagerlokale. Bokhandlere kan kombinere nettopplevelsen med nedsatte, lagerførte produkter, noe Amazon ikke tilbyr, med mindre de samarbeider med eksisterende bokhandlere for å utnytte denne modellen før andre gjør det først (som allerede er i gang).
Trinn 2: Omfavne den digitale tidsalderen
Hva med digitale bøker, sier du? Gå inn i trinn 2: Det er strødd over hele butikken noen få nettbrett, som lar shoppere bla gjennom et uendelig utvalg av bøker du aldri vil kunne passe inn i butikken. De kan finne hvilken som helst bok de vil ha, i hvilken utgave de ønsker, uten å bekymre seg for om den er på lager eller ikke. Hvis de vil ha det, kan de ganske enkelt sveipe kredittkortet sitt langs siden av maskinen, melde seg av på transaksjonen og oppgi en e-postadresse. De får eBok i innboksen, og du har nettopp solgt.
Eksisterende bokhandlere kan utnytte denne modellen allerede, ved ganske enkelt å bruke nettbrett til å selge digitale bøker gjennom Amazon, og få en provisjon i prosessen som et Amazon-tilknyttet selskap. I stedet for å tjene null dollar på digitalt salg, vil du få en provisjon, og besøkende som foretrekker digitale bøker blir umiddelbart potensielle kunder. Denne modellen eksisterer allerede, selv om jeg aldri har sett en fysisk butikk benytte seg av den.
Hvis en kunde vil ha en digital bok, kjøper de den ganske enkelt via nettbrettet som er beleilig plassert i hyllene.
Men hvis bokbransjen vil bryte Amazons (og til en viss grad Apples) halvmonopol på digitale bøker, trenger de bare samarbeide med lokale bokhandlere for å tilby en digital markedsplass, slik at enhver kunde i hvilken som helst bokhandel kan kjøpe en digital bok gjennom nettbrettet strødd over hele butikken. Nettbrettene vet hvilken bokhandel som har gjort hvilket salg, og krediterer selgeren med en provisjon. Plutselig tjener fysiske bokhandler penger på ebøker, og har omgått Amazon helt. Kunder kan fremdeles handle direkte gjennom en Kindle (eller via smarttelefonens Amazon-app), men hvis du kan kutte ut Amazonas mellommann, kan du potensielt underbud dem på pris, og du trenger sannsynligvis ikke engang å matche den nøyaktig for å vinn tilbake kunder. Folk liker å vandre gjennom bokhandler, og kjøper gjerne av dem hvis prisen er nær nok. Og nettbrettet er akkurat der!
Hver gang en kunde betaler for en bok, enten den er fysisk eller digital, spør nettbrettet kunden om han eller hun ønsker å motta bokanbefalinger i fremtiden. Nå har du en e-postliste! Og hvis du vet noe om online markedsføring, vet du at e-postlister er de beste, bedre enn Facebook- eller Twitter-følgere, fordi de faktisk ønsker å kjøpe ting fra deg.
Så hva skjer noen uker etter at en kunde kjøper en bok gjennom bokhandelen din? En e-post dukker opp i innboksen, med flere anbefalinger basert på kjøpshistorikken til kunden. Og hvem liker ikke kvalitetsbokanbefalinger? Og gjett hva som skjer når kunden klikker på en lenke i e-posten? Den lokale bokhandelen får æren og provisjonen for salget. Bokbransjen kan perfeksjonere dette ved å samarbeide med eksisterende bokanbefalingstjenester, ganske enkelt koble denne widgeten til e-postadressen og nettstedet til lokale bokhandlere over hele landet.
Og hva hvis kunden din vil ha en fysisk bok? Vel, ikke noe problem. Faktisk er det her du virkelig kan slå Amazon, i sin nåværende form: Den digitale ordren sendes til hvilken utskrevet maskin fra hvilken butikk som er nærmest, som spruter ut en bok, og når nyere maskiner er utviklet, skriver du ut legger ut et fraktmerke og stempel også. Alt du trenger å gjøre er å bokse opp bøkene på slutten av dagen og kaste dem i postkontoret. Dette kan allerede gjøres med forhåndstrykte bøker uten omfattende implementering av utskrevne maskiner. Og gjett hva? Det er en lokal forsendelse. Du vet hvor raskt lokale forsendelser sendes? De kan ankomme dagen etter, eller samme dag. Tilbyr Amazon gratis oppgraderinger til levering neste dag? Nei!
Og hva hvis de får gratis frakt fra Amazon, spør du? Vel, da kan du bare tilby dem gratis frakt i bytte for å registrere deg for bokanbefalinger. Nå har du en e-postfølger som sannsynligvis vil kjøpe masse bøker fra deg i fremtiden. Gratulerer! Selg kunden noen få ebøker, som ikke har forsendelseskostnader i det hele tatt, og du vil hente inn investeringen på kort tid.
