Reise
Et av de mange små problemene frilansere har å gjøre med, er å håndtere en lang rekke klienter. Jada, det betyr at du ikke har en eneste sjef å svare på, og at du bare kan slippe en klient hvis du ikke liker ham / henne (vanligvis en "ham" i min erfaring). Men det betyr også at du vil se alt fra godsend til kryp til bare vanlig drittsekk. Du må vite hvordan du håndterer hver enkelt av dem hvis du vil glede deg over en lang freelancing-karriere.
Ikke-betaler
Jeg har faktisk hatt lykke til å få kunder som betaler - selv om det ikke betyr at de alle har vært så fremragende. Min andre klient noensinne har ikke betalt meg (hvor er $ 45, Mfon?), Men jeg burde ha visst bedre - han reagerte ikke fra start og hadde ingen historie på sin oDesk-profil. Jeg sendte ham omtrent 30 e-poster, men ingenting. Jeg har også en gang hatt en super suksessfull selvhjelpskompis som plutselig fikk et kontoproblem. Jeg sendte ham, mer og mer sint, over et år til hans andre eller tredje kontosjef endelig bare PayPal-ed meg.
Det beste du kan gjøre er å aldri la det bli et problem. Unngå alle som virker eksternt skisserte, og prøv å holde deg til sikre nettsteder. Å be om forhåndsbetaling kan være en stor hjelp, men du må tjene din rett til det ved å bygge et godt omdømme.
Hvis dette skjer med deg, ikke trakassere dem (med det første). Med sistnevnte klient begynte jeg med omtrent 10 vennlige e-postmeldinger, og ble gradvis mer aggressiv, helt til jeg truet direkte. Jeg begynte til og med å plage ham på Twitter (markedsførere av selvhjelp elsker Twitter og frykter et dårlig bilde der). Da noen endelig begynte å samarbeide, stilte jeg og sa unnskyld. Husk at du vil få betalt. Svelg stoltheten din.
Strengen-langsetter
Jeg hadde en klient som fortsatte å sende meg småjobber, og når jeg leverte, ville be om gjentatte revisjoner til - se og si - det plutselig var forbi frist og han fikk noen andre til å gjøre det uten å fortelle meg det, selv om den endelige versjonen var “perfekt.” Jeg gjorde omtrent fire av disse, ingen for lønn (han brukte selv arbeidet mitt på en av jobbene). Til slutt sa jeg: “Hei, brah, noe må endre seg. Jeg kan ikke fortsette å gjøre dette og ikke få betalt.”Du vet, fremover og selvsikker, men høflig. Han sa at han forsto og lovet å betale 50% i forkant neste gang. Har ikke hørt fra ham siden.
Poenget er å gi klienten fordelen av tvilen med det første, men til slutt utøve din rett til å få betalt - det er tross alt bærebjelken i enhver forretningstransaksjon. Hvis du blir stresset, ordner det seg, slik det gjorde for meg. Hvis det er en ærlig klient, vil han / hun forstå og samarbeide med deg slik at dere begge drar nytte av det.
Killen som tror han er flinkere til det du gjør enn du er
Dette er de verste. Det er ingen klient som får meg til å ønske å gå Street Fighter på en '89 Camry mer enn denne typen. Jeg er tekstforfatter. Jeg vet hvordan jeg skal markedsføre og skrive kopi. Når jeg får en administrerende direktør i IT-selskapet som begynner å fortelle meg hva videoskriptet mitt skal gjøre bedre for å få selskapet hennes til flere kunder, har jeg problemer. Det er grunnen til at personen ansatt meg i stedet for å gjøre det selv.
Ærlig talt, det er ikke mye du kan gjøre med disse menneskene. Du må bite i kulen og gi dem det de vil - eller rettere sagt overbevise dem om at de vil ha det du gir. De liker tydeligvis å føle kontroll over det du jobber med, så å ringe dem ut eller trosse dem direkte vil sannsynligvis ikke gå bra. Lever i stedet dine revisjoner med begrunnelser for det du endrer eller ikke endrer. Stol på din egen vurdering og forklar hvorfor du tok valgene du gjorde, slik at klienten ser logikken uten å bli fortalt direkte at han / hun tar feil.
OCD douche
Én ting hver frilanser vil støte på er en klient som tilsynelatende aldri er fornøyd med det som leveres. Jeg husker en spillekamp på 10 dollar som klienten bokstavelig talt ba om 9 revisjoner for de 100 ordene med kopi for en ideell begivenhet. Han sa noe om “Hvis du vil ha en god anmeldelse, la oss virkelig prøve å gjøre den perfekt”; dvs. han testet påstanden min om at jeg ville revidere til jeg fikk det riktig. Til slutt pittlet det av og jeg fikk ingen anmeldelse, men jeg spilte med.
Bare husk at klienten er kjøperen av en tjeneste. Som frilanser gjør du det de gjør, og representerer dem til en viss grad, så de fortjener å ha det de vil. De betaler deg. Sug den opp, få den riktig, og vær ikke en pikk om det.
Krypet
Dette er ikke bare en fare for damene. Det var en middelaldrende mannlig klient som jeg hadde som gjentatte ganger gjorde ubehagelige vitser om at jeg kom til hans bolig, og til og med ga tilbud om å "vin og spise" meg hvis jeg noen gang var i byen. Kanskje det hele var uskyldig, kanskje han bare trengte en venn og likte personligheten min, hvem vet. Jeg dømmer ikke. Jeg sier bare at disse tingene skjer, og hvis det skulle skje, er det en sjanse for at det kan gjøre deg ukomfortabel.
Mitt råd? Håndter det - hvis det lønner seg (det gjorde det ikke for meg). Du jobber potensielt tusenvis av miles unna, så bare gjør jobben din og ikke humor samtalen. Bare sirkel rundt det høflig. Eller, hvis du faktisk er inne på det …
