Nyheter
Mens flybesetninger er opplært til å tilby upåklagelig kundeservice, betyr ikke det at det ikke er sporadisk bortfall. Et slikt bortfall ble nylig vist på et Delta Airlines-fly fra Atlanta til Miami den siste torsdagen. Da han gikk ombord på flyet, tråkket en passasjer inn avføring, og da han varslet flybesetningen, var de i beste fall likegyldige. "Det var avføring, " sa passasjeren, Matthew Meehan, til WSB-TV 2 Atlanta, "og det var overalt. Den lå på setet mitt. Den lå på gulvet. Føttene mine satt i det.”
Da Meehan fortalte flybesetningen om hendelsen, fikk han ikke svaret han forventet. I følge ham ga de ganske enkelt to papirhåndklær og en liten flaske Bombay Sapphire. Enda verre, da problemet ble reist til Delta kundeserviceansvarlig, sa hun: "Vel, det er ikke problemet mitt … hvis rengjøringspersonalet ikke renset setet ditt, har jeg ingen kontroll over det." Forståelig nok, Meehan kunne ikke tro Deltas håndtering av situasjonen. "Jeg har aldri i hele mitt liv følt meg mer dehumanisert, " sa han. "Jeg følte meg som et dyr."
I en uttalelse til Business Insider ba Delta om unnskyldning til alle berørte passasjerer og tilbød full refusjon av flyreisen. "Vi holder på med en full undersøkelse mens vi følger opp med de rette teamene for å forhindre at dette skjer igjen, " sa de. Uttalelsen bekreftet også at passasjerene hadde begynt å gå ombord i flyet før rengjøringspersonellene var ferdige med arbeidet, og at den forrige flyvningen hadde et "sykelig dyr" om bord.
H / T: Reise og fritid
