Overnattingssteder
Rohan Gilkes, 40, en svart oppstartsentreprenør, lette etter et sted å jobbe rolig på en produktlansering i mai i fjor.
Han hadde hørt gode ting om Boise, Idaho, så bestilte en romslig hytte på Airbnb, og gledet seg til rafting og ridning på en RTV over 4. juli-ferien. Verten godtok bestillingen hans, men kansellerte senere. Da han prøvde å bestille alternative datoer, hørte han aldri fra eieren igjen. Mistenksom, Gilkes vervet hjelp fra en hvit venn, som var i stand til å bestille eiendommen for de samme datoene som han opprinnelig ba om.
Gilkes tok kontakt med Airbnb om sin opplevelse, men ble møtt med et avvisende svar, sa han. "Jeg følte at jeg ble misbrukt en gang til." Så han ventet seg i et blogginnlegg på Medium. Dagen etter våknet Gilkes til mer enn 2000 e-postmeldinger fra venner og fremmede, “mange fra folk som går gjennom det samme” av avvisninger basert på rase, seksuell legning eller “muslimsk-klingende navn.” Andre la til historiene sine på sosiale medier, bruker hashtaggen #AirbnbWhileBlack.
Store medier kom også til å ringe. Den en gang avvisende Airbnb ringte tilbake, sa han, denne gangen unnskyldende og med tilbud om rabatter. "Men det var for lite, for sent, " ettersom responsen på sosiale medier allerede hadde inspirert Gilkes til å lansere sin egen kortsiktige plattform for utleie av eiendommer, en som vil være inkluderende for alle reisende, spesielt svarte, som et middel til å omgå rasediskriminering som de møtte. “Airbnb ringte, og hørtes helt annerledes ut neste gang. Hvis de hadde svart slik første gang, hadde vi ikke hatt Innclusive.”Han hadde en destinasjonsside for utleieområdet sitt i løpet av en måned.
En studie fra Harvard Business School fant at folk med farger blir diskriminert på Airbnb, både som verter og gjester.
Siden januar har Innclusive testet i live beta-modus med rundt 800 eiendommer og har mottatt $ 60.000 i bestillinger. Teamet har jobbet febrilsk med å offisielt lansere innen utgangen av måneden, da de håper å ha tilgjengelige 215 000 eiendommer fra hele verden.
Innclusive-staben, mange som har jobbet i fellesskap med andre nystartede selskaper, flyttet nylig sammen i et hus i Tampa, Florida, og roterte sofaer når det var nødvendig. De 10 huskameratene som er rykket ut fra Las Vegas, Nord-Carolina, Polen, Storbritannia og til og med Idaho, og inkluderer en 4- og 10-åring. På årets SXSW hånet Innclusive 10.000 dollar i en pitch-konkurranse. "Det har vært en vanvittig ni måneder, " sa Gilkes.
En studie fra Harvard Business School fant at folk med farger blir diskriminert på Airbnb, både som verter og gjester. Forskere fant at lister over ikke-svarte verter tjente omtrent 12 prosent mer enn svarte verter med lignende rangerte egenskaper. Reisende med navn som Rasheed eller Darnell var mye mindre sannsynlig å bli akseptert som gjester enn personer med navn som Brad.
På sin side har Airbnb erkjent at de har kjempet for å bekjempe diskriminering. Mangelen på en betydelig undersøkelsesprosess gjør det enkelt for bigots, rasister og misogynister å skli gjennom. I november innførte Airbnb et “Community Commitment” for alle brukere som forbyr diskriminering.
Men all den nylige klaffen overbeviser Gilkes om at de er på noe med det nyeste entreprenørprosjektet. Airbnb er ikke inkluderende i merkevarebygging, markedsføring eller ansettelsespraksis, sa han. "Afroamerikanere har mistet mye tillit til plattformen på grunn av avsløringer om å ansette afroamerikanske ansatte, " sa Gilkes.
Forhold til reisende eller farger er avgjørende, sa Gilkes. “Det er en stor demografi av svarte reisende, men de pleier å reise mer i grupper. Dette selskapet visste ikke engang at det var en slik bevegelse av reisegrupper som reiser nå mer enn noen gang før.”Hans nylige erfaring har lært ham viktigheten av forhold, og det er grunnen til at han tappet verdensreisende Zakiyyah Myers, også 40, som han kaller en vandrende internasjonal Rolodex, som medgründer og Chief Operating Officer.
Innclusive er også styrket av den økende bevegelsen av unge, svarte uavhengige reisende som inkluderer lokalsamfunn som Nomadness Travel Tribe og Travel Noire. Innclusive henviste seg til Nomadness for navnet sitt da den opprinnelige forårsaket et sammenstøt med en konkurrent, og selskapet planlegger å innlemme gruppereiser i plattformen. De har allerede tusenvis av globale Innclusive-ambassadører klar til å bidra til å spre ordet og bruke eiendommene sine.
Mens selskapet først har markedsført til svarte uavhengige reisende, vil alle bli omfavnet. "Vi vil virkelig gjenspeile navnet vårt, " sa Gilkes.
