Reise
I løpet av de siste ukene har vi hatt noen enestående nivåer av dink-oppførsel i form av mennesker som prøver å legge igjen truende eller baktale eller hatefulle kommentarer. Her er noen tanker om hvordan du takler dette problemet.
BLOGGER ER VIRKELIG bare inngangspunkter for samtaler. Selv det enkleste innlegget kan føre til kommentarer som bygger på hverandre og går i uventede retninger. Noe så uskyldig som et landskapsfoto essay kan forvandles til en religiøs debatt.
Det er en stoke å se (og moderere) utviklingen av kommentarer rundt et innlegg når dette skjer. Men når et stykke enten blir populært nok, eller hvis det er tankevekkende nok, eller til og med hvis du får en person med sårede følelser (eller noen bare er ute av kontroll) i miksen, kan hele samtalen løpe ut i en drittstorm. Folk begynner å angripe hverandre eller forfatteren personlig. Noen tar den ultimate "svake rumpa" -ruten og truer med å saksøke. Det er stygt og slitsomt å takle, men det er også noe du kan ta en slags stolthet i å takle - du vet at du blir lest.
Med det i tankene, her er noen tanker hele teamet vårt hadde om å håndtere kommentarer:
Ha en uttalt moderasjonspolicy
Som Andy Hayes bemerker: "Det er presedens for at bloggere med suksess blir saksøkt for kommentarer på bloggen deres, så du forbeholder deg tydelig retten til å fjerne eller redigere injurierende, profan eller på annen måte uakseptabelt innhold."
For kommentatorer: Hvordan ikke høres ut som en dink:
1. Ikke bruk ALLE CAPS for å vise at du er forbanna.
2. Ikke si "søtning", "kjære" eller "kjære".
3. Ikke antyd “du tror dette fordi du er en [kvinne, mann, fra dette landet, hund-
kjæreste, osv.]”
4. Ta opp ideene og forfatterskapet, ikke forfatteren.
5. Hvis du er sint på et stykke eller en kommentar, kan du ta en halv time eller lenger, og gå tilbake og lese den på nytt. Ofte vil materialet gå av på en annen måte. Så svar.
Hos Matador har vi en liberal politikk for å la stemmer bli hørt. Vi lar de fleste kommentarer stå med mindre de er helt hatefulle eller spam.
Som Julie Schwietert bemerker, er det et skille mellom sensur og å fremme god samtale. "Jeg ser ikke å slette betennende, fiendtlige eller ikke-produktive kommentarer på baksiden som sensur, spesielt ikke når disse kommentarene kommer fra noen som vil gjemme seg bak den relative anonymiteten som Internett kan gi."
Slå av kommentarer om nødvendig
Hvis det er nettstedet ditt, så er det territoriet ditt. Noen mennesker kan se på dette som sensur, men det er fremdeles din rett til å kommentere hvis en samtale har utviklet seg fullstendig. En god idé er å bare legge igjen en lapp som forteller hva som skjedde så tydelig og transparent som mulig.
Ta opp feil eller problemer som folk reiser opp
Gjør du en feil i artikkelen? Fiks det. Tok du feil? Innrøm det. Alle gjør feil, så ta det konstruktivt (selv om kommentaren er mindre enn profesjonell om det).
